VIEW

2021.08.27

颂扬案例|生活浓度,社群培育——时代“芳华里”打造社商新物种

盛夏八月,芳华绽放!8月7日,时代中国精心打造的首个社区型精品MALL、中山沙溪的首个综合型购物中心——时代·芳华里,历经五百多天的蜕变,终于迎来了盛大开业!

2020年疫情重击线下商业,社区商业因体量较小、投资开发难度较低、易复制、消费流量稳定、利润较稳定等特质,被加速推向风口。赢商大数据统计显示,2021年3-5万㎡的增量商业占比达23.87%,较2020年增长3.82%,增幅最为显著。

*数据来源于赢商大数据,统计时间2021年1月31日

 

然而,人们消费需求更加多元,零售业智能化不断提升,社区商业的发展必面临变革。社区商业如何能根据当地需求和环境、消费趋势、消费习惯树立自己独特个性,精准提供更贴近社区、贴近居民、贴近生活的服务,在商业地产新赛道快速突围、跑出好成绩,众多商业运营商竞争激烈。

 

看起源——新加坡“邻里中心”

因专注于本地居民日常生活、业态亲民、品类丰富,大获成功。


看更新——香港领展改造传统露天鲜活街市

引入餐饮、超市、理发店、医疗和儿童游乐场等周边居民衣食住行所必需,活化成格调时尚的现代街市,服务并提升其生活素质。


看突破——兴盛优选、美宜佳等

依托社区实体便利店,通过“预售+自提”模式形成的团购体系掀起一片热潮。


看新入场——阿里首个自建mall“亲橙里”

涵盖衣食住行娱教各个方面,引入淘宝心选、淘宝二次元·次V殿、天猫精灵生活馆等多个自有品牌,融入“刷脸消费”、“AR导购”、“魔幻试衣”等新新黑科技,实现线上线下融合(OMO)的新模式,探索新零售的新场景。


一个成功的社区商业应该有自己的个性和锋芒,而绝非盲目复制。


时代商业主张社区商业不只是一个购物空间,更是社区生活的一部分。时代·芳华里首创“1+1+1社商新物种”,颠覆性改造建筑和空间,契合全龄客群24小时生活轨迹搭建品牌矩阵,将空间、时间和人情共同融合成社商的感知体系,开启全新、全面、深入的社商探索与实践。

 

颂扬商业深挖社区商业的发展趋势、潜力价值,专研社区人群的消费习惯,善用社群“内同外异”的特质打造差异化定位,构建全⽅位的品牌服务体系,提供系统性的创意解决⽅案,吸引更多人认同时代·芳华里,让其能真正能融入人们的生活圈子。

主题IP装置· 拿笔小象

 

#1

聚焦全龄家庭

建立差异化品牌认知

时代·芳华里位于中山城西中心地带,中高端住宅小区云集,近30家学校环伺,具有庞大的消费潜力。结合项目基础数据,颂扬商业对其市场、客群、竞品等开展全方位调研后发现,项目周边70/80/90跨世代已经成为消费的中坚力量,且多是三代同堂,他们更在意家庭陪伴,对成长、教育有前瞻的思考和追求;他们以“工作-家庭”为社交半径,在意生活品质和创意性,却苦于休闲选点无新意。

 

好的品牌故事,一定是来自于时代的心声。颂扬商业聚焦芳华里所连接的社群属性:亲子家庭全龄段,提出“花漾生活家”角色概念,关切芳华里不同核心群体——高知爹地、潮流辣妈、全能宝贝、乐龄祖辈的生活诉求、消费喜好、社交习惯,兼顾后疫情时代人们日常活动半径缩小的现状,以创造生活时光的丰富度为导向,提出“家门口的花漾时光”的品牌定位和“美妙到家了!”品牌口号,强调丰趣花漾的体验举步即达,凸显时代·芳华里为连接家与社区倾情打造都市居民的“第二客厅”,为三代同乐、跨龄共聚构建体验连接,创造便利、有趣、交互的生活日常。

 

#2

系统性创新

多维演绎品牌形象

颂扬商业进而以“花漾生活家”特点为基础,打通整个项目规划、建造及运营的完整体系,最大程度地帮助时代·芳华里区别于他者,将“家门口的花漾时光”的品牌核心理念表达出来,为人们的生活带来更多可能性。

 

结合项目设计理念、建筑空间和特色业态,颂扬商业将场景概念融入社区商业中,提出4大超级场景,为每层设定主题,令人对芳华里充满探索欲,切实感受到全家每个人都能在不同特色空间体验趣致、丰富的美妙时光。

颂扬商业紧扣全龄客群“周中生活+周末社交”生活、消费诉求,创绘“24小时芳华时光”,把一家三代24小时生活与芳华里耦合,让人们深刻感受到他们是生活在与芳华里千丝万缕的关系中的。

 

百家永辉Bravo——开启早市,主打生鲜产品

 

凡熙——加入“活力早餐”,在升级店面享受新体验

 

REACTION Arena 全天候运动体验馆——24小时全时营业,释放不同运动的欢畅

 

星河巨幕影城——平日运营至深夜1点半,随时顺道看火爆上映中的电影

 

洞悉社区社交的准则和消费决策的传播路径,立足于时代·芳华里高密度的社区氛围,颂扬商业为其制定“社群培育策略”,培养社群领袖KOC,充分运用社区领袖KOC的影响力和号召力链接素人粉丝,构建养成式在地分享网络,营造足够的“参与感”,激活消费自然转化的同时获取优质口碑和情感认同,从物质和情感双重角度上打造高亲和力、高感染力的地道社区商业。

 

结语

品牌的建立和成长

需从定义上破题

 

颂扬商业以构建差异化的品牌认知为核心,多元的特色场景匹配核心客群的不同需求,结合品牌矩阵强调项目与客群的连接,通过社群运营将项目与客群合为一体、驱动消费力,系统性、形象化地赋能时代·芳华里成为“社商新物种”,共同演绎“家门口的花漾时光”的独特气质,让人们在这里“泡”的时间更长,全家庭的享乐都被满足。

 

与此同时,颂扬还服务于商务型商业时代CR8、商务办公园区时代E-PARK等项目品牌管理。

 

THE END

 

作为城市地标和运营型空间品牌专家,颂扬商业长期服务全国头部企业和地标项目,同步于中国商业地产和泛产业的大发展,从产品和经营角度切入,以深度的行业研究及产品理解力,融合多界面的创意力,为客户提供独具战略价值的品牌及创意整体解决方案,赋予不同项目饱满个性,与运营者共建品牌战略宏图。