茵诺月子中心是致力于成为陪伴妈妈成长的全新月子中心品牌。颂扬咨询团队联合颂扬设计，从0-1帮助创始团队进行战略顶层规划、品牌定位构建、品牌形象设计、运营服务流程规划及空间场景设计，实现全流程的深度服务，为项目构建出行业内最懂客户、独树一帜的品牌体验系统。

从1999年至2022年，国内月子中心市场不断高速增长，月子中心品牌以直营及加盟的形式如同雨后春笋般不断涌现。如今月子中心市场规模已超百亿，如何在这红海市场中脱颖而出？如何在市场中树立品类标杆？是月子中心品牌研究的重要课题。

2013-2020月子中心数量增长趋势图（数据来源：前瞻经纪人）

颂扬通过行业及市场调研，研究国内外知名的月子中心头部品牌，总结国内外市场的共性和差异，得出关键洞察：

基于此，颂扬团队为茵诺月子中心进行全站式品牌规划——针对目前国内月子中心市场的现状，洞察用户痛点，协同客户提出科学性和系统性兼优的全场景服务体验系统；将品牌命名为“茵诺月子中心 FAMILY CARE CENTER”：因爱成长，因爱承诺；提出全新品牌愿景“陪伴妈妈一生成长的超级平台”，在高感性时代，讲述爱与承诺的故事。

2022年全国月子中心数量超过4000+，面对月子中心趋于全产业链及标准化运营的模式，[强品牌]成为品牌突围而出的核心要素。

颂扬采用用户研究+产品线升级的方法，对目前月子市场进行行业供给洞悉和用户需求调研，倒推品牌的核心竞争力。依托于颂扬品牌差异化策略的指导，茵诺形成全新品牌核心概念：“科学月子品牌”。以品牌核心策略贯穿整条产品线，以“36°科学月子”及“成长蜕变”两大核心价值重新定义品牌形象，赋予品牌全新活力。

*茵诺以此为契机，以品牌核心策略指导产品设计，从产品服务、体验及客户连接进行差异化设计，完成整体品牌形象的系统性焕新。

茵诺不仅是一个单纯的月子中心，而是陪伴妈妈一生成长的超级平台。

在新消费场景不断更新迭代的影响下，该如何满足用户日益升级的月子中心需求呢？

颂扬及项目团队一起发起了系列用户共创工作坊，通过对不同年龄段的精准用户的问卷调研、深访与共创，形成“四不妈妈”用户画像。以用户需求为核心，重新梳理月子中心服务流程和用户体验旅程。

从用户行为、服务目的、服务感知出发，将传统月子中心单一的“月子专业护理服务”向“女性美好生活服务”转变，更聚焦于女性消费者的多元消费观点和生活需求。

女性敏感的色彩感受力和细腻的情感是月子中心品牌视觉设计的重要出发点。

对于茵诺的品牌视觉识别，颂扬从女性的感官视觉出发，对品牌出街物料进行研究。

利用女性对色彩的特别感知，在妈妈成长手册，礼品袋、服装、海报等一系列周边衍生物上，统一用“青绿色”品牌视觉语言设计，更强调“科学”“温暖”的氛围，从而为现代女性提供良好的视觉观感，激发自身身份的认同感和归属感。

从了解茵诺的第一刻到出所的小程序服务延续，茵诺实现品牌贯穿及用户触点的覆盖。从传统意义上的“产后护理中心“向“全家成长蜕变之旅”转变。

对于用户能感受到的每一个细节，颂扬都从用户行为、服务目的、服务感知角度出发,对于茵诺品牌进行全方面的转变升级。

茵诺品牌认知的转变代表品牌与用户的链接进一步加深，以用户视角看到全部的服务体验。通过产品、体验和服务的标准化、科学化的升级，深入贯彻“科学月子品牌”的核心理念。

颂扬将“因爱成长，因爱承诺”作为茵诺品牌口号，以“科学月子”切入现有市场，通过行业标准输出，以科学领导服务与产品，以透明服务推动理性营销，力求帮助茵诺成为行业标杆。

从企业立场转向用户立场，为贯彻茵诺“科学月子品牌”品牌理念，实现品牌价值。

颂扬通过标准化的空间设计规范，既降低建店难度，又实现从用户角度出发，通过产品与服务体验，环境体验，沟通体验，行为体验四个用户能够感受到的场景，打动用户，实现品牌价值。

*科学月子品牌公式=专业护理标准  X （用户需求研究+技术创新应用+体验设计封装）X品牌美学

以理性产品（核心内容封装+空间功能封装）搭配感性文化（服务体验及产品封装）作为搭配，细化了品类认知，输出品牌个性，为茵诺品牌资产提供核心价值表达，为后续商业板块发展打下良好基础，提升茵诺品牌潜力。

在数字时代与理性消费之下，品牌被要求拥有新的使命。科学的思维与价值观将会延展至商业乃至我们的生活。

颂扬致力于深度协同众多企业和企业家，从企业立场转向用户立场、从对物的运营转向对人的运营，用全新的视角看待品牌关系，帮助企业找到独具优势的升维突破之路。